Dicas para o seu Delivery
Se tem uma coisa que entendemos aqui na Alphacode é de Delivery, depois de desenvolver quase uma dezena de projetos na área dentre eles cases de grande sucesso como Habibs e Cabana Burger conseguimos identificar o que você deve ter como foco para ter sucesso na área.
Agilidade
Sim, você está em uma corrida, o alimento precisa chegar ao seu cliente fresco, com o melhor aspecto possível e no menor tempo, por isso atenção redobrada a sua cadeia logística pois todo minuto conta.
Atendimento
As vezes as coisas não saem como esperado, e é aqui que você vai fidelizar o seu cliente justamente na forma como você resolve os problemas, o cliente errou o endereço de entrega? Precisa adicionar mais uma bebida? Tenha soluções para isso.
Personalização
Os clientes não são todos iguais, portanto invista nas possibilidades de customização do pedido, seja criando combos configuráveis seja permitindo adicionar novos ingredientes a um lanche.
Mantenha contato
O Habib’s esta fazendo isso de forma magistral com o programa de fidelidade e o SAC 2.0 você precisa manter contato constante com o seu cliente durante todos os momentos.
Embalagem
A primeira impressão é a que fica, então envie Ketchup! Envie guardanapo, essa pequena economia pode irritar bastante o seu cliente e fazer você perder futuras vendas!
Siga essas dicas e tenha sucesso com o seu delivery em 2021, e se você precisar de ajuda fale com a equipe da Alphacode!
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