Com a transformação digital acelerada e o aumento da demanda por serviços de entrega, marcas do setor alimentício enfrentam novos desafios. Embora plataformas de terceiros sejam populares, elas aplicam altas comissões e oferecem pouco controle sobre a experiência do cliente. Em resposta, grandes redes estão optando por desenvolver seus próprios aplicativos de delivery, conquistando independência e uma identidade digital mais forte. Na Alphacode, atuamos como parceiros estratégicos nessa jornada, criando soluções sob medida para redes como China in Box, Madero, Habib’s, Domino’s e Ragazzo, ajudando-as a maximizar controle e a experiência oferecida.
Rafael Franco, CEO da Alphacode, destaca: “Ao criar um aplicativo exclusivo, as marcas eliminam as altas comissões dos marketplaces, o que impacta diretamente na rentabilidade. Além disso, um aplicativo próprio permite que as marcas construam uma experiência de usuário alinhada aos valores e objetivos do negócio, fortalecendo o vínculo com o cliente.”
Vantagens do Aplicativo Próprio
Optar por um aplicativo próprio não apenas reduz comissões, mas permite acesso a dados detalhados sobre os hábitos de consumo dos clientes. Isso viabiliza campanhas de marketing personalizadas, programas de fidelidade mais eficazes e ofertas ajustadas às preferências do público. Esse nível de personalização é difícil de atingir em marketplaces, onde o acesso aos dados dos clientes é restrito.
Além disso, o controle direto sobre a logística e as promoções oferece maior flexibilidade na gestão do negócio, permitindo definir áreas de entrega prioritárias, monitorar o desempenho e implementar ofertas exclusivas. Esse controle sobre a jornada do cliente cria uma experiência mais consistente e satisfatória.
Fortalecendo a Identidade da Marca
Um aplicativo próprio de delivery reforça a identidade da marca em cada interação com o cliente, ao contrário dos marketplaces, onde a marca é apenas uma entre várias opções. A personalização do visual e usabilidade do app permite criar uma experiência envolvente e alinhada à essência da marca, consolidando o relacionamento com o cliente.
Na Alphacode, ajudamos nossos parceiros a concretizar essa visão, transformando suas marcas e fortalecendo sua competitividade no setor de delivery.
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