O Gurumê é reconhecido por sua gastronomia oriental contemporânea e pelo alto padrão de experiência oferecido aos clientes. Com o crescimento dos canais digitais, a marca identificou a necessidade de ampliar essa experiência para além do ambiente físico, oferecendo mais praticidade sem abrir mão da qualidade.
Para atender esse objetivo, a Alphacode foi escolhida para desenvolver o aplicativo do Gurumê e sua experiência web, criando um canal digital alinhado à identidade da marca e às novas formas de consumo.
O desafio
Traduzir a experiência do restaurante para o ambiente digital. O aplicativo e o site precisavam ser simples de usar, elegantes no visual e funcionais no dia a dia. Também deveriam atender diferentes formatos de consumo, como delivery, take away e dine in, além de possibilitar a realização de reservas de forma prática, mantendo uma jornada única e consistente.
A solução
A Alphacode desenvolveu um aplicativo e uma experiência web focados em usabilidade e experiência do usuário. A plataforma reúne cardápio, pedidos, pagamentos e reservas em um único ecossistema, facilitando o acesso e tornando o processo mais rápido e intuitivo.
No ambiente web, o cardápio digital foi estruturado para acesso direto e navegação objetiva, permitindo que o cliente explore os produtos e realize pedidos com agilidade. Já a funcionalidade de reservas possibilita a escolha de unidade, data e horário de forma simples, ampliando a conveniência para o cliente.
O design foi pensado para refletir o conceito sofisticado do Gurumê. A navegação é fluida e cada etapa — do pedido à reserva — foi desenhada para oferecer praticidade ao cliente.
Diferenciais do App Gurumê
Experiência premium no digital
O aplicativo e o site mantêm o padrão do restaurante também no ambiente online, com uma jornada clara e eficiente para cada tipo de consumo.
Design elegante e funcional
Interface moderna, visual limpo e navegação simples, do início do pedido, passando pelo cardápio, até a finalização ou reserva.
Benefícios para clientes fiéis
O app oferece vantagens exclusivas para clientes recorrentes, fortalecendo o relacionamento com a marca.
Jornada completa em um único canal
Além dos pedidos, o cliente também pode realizar reservas diretamente pela plataforma, centralizando sua experiência com a marca.
Integração com a operação do restaurante
O aplicativo e o site estão integrados aos sistemas do Gurumê, permitindo gestão de pedidos, pagamentos e reservas diretamente pela plataforma.
Resultados
Desde o lançamento, o App Gurumê e sua plataforma digital ampliaram os pedidos online, digitalizaram o processo de reservas, receberam avaliações positivas sobre usabilidade e design e contribuíram para a fidelização dos clientes.
O projeto reforça a atuação da Alphacode no desenvolvimento de soluções digitais que conectam experiência, tecnologia e eficiência operacional.
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