A Gela Boca é uma das redes de sorveterias mais conhecidas do Brasil, com forte presença no modelo de franquias e uma marca construída em torno de experiências, encontros e momentos de felicidade entre famílias e amigos.
Com o crescimento da rede e a evolução do comportamento do consumidor, surgiu a necessidade de criar um ambiente digital próprio, capaz de conectar clientes, franqueados e a marca em uma jornada integrada.
O objetivo não era apenas vender online, mas estruturar uma plataforma digital estratégica, capaz de fortalecer o relacionamento com os consumidores, ampliar os canais próprios de venda e gerar valor para toda a rede de franquias.
Foi nesse contexto que a Alphacode desenvolveu uma solução completa para a marca.
O desafio
A Gela Boca precisava evoluir sua presença digital e criar um ecossistema tecnológico que acompanhasse a expansão da rede.
Entre os principais desafios estavam:
- Criar novos canais de venda diretos da marca
- Oferecer uma experiência digital moderna para os clientes
- Fortalecer a relação entre consumidor e marca
- Aumentar a recorrência de compra por meio de fidelização
- Disponibilizar ferramentas que também agregassem valor aos franqueados
A solução precisava integrar tecnologia, experiência do usuário e estratégia de crescimento da rede.
A solução Alphacode
A Alphacode foi responsável pelo desenvolvimento de uma plataforma digital completa, conectando diferentes canais de venda e relacionamento em um único ecossistema.
O projeto contemplou o desenvolvimento de:
Aplicativo Mobile (iOS e Android)
Um aplicativo completo da marca, permitindo que os clientes explorem produtos, acompanhem novidades e realizem pedidos diretamente pelo celular.
A experiência foi desenhada para ser simples, rápida e alinhada à identidade da Gela Boca.
E-commerce e PWA
Além do aplicativo, a Alphacode desenvolveu um ambiente de compras online acessível diretamente pelo navegador.
A solução garante uma experiência fluida em dispositivos móveis e amplia o alcance dos canais digitais da marca.
Integração com WhatsApp
O projeto também contempla integração com WhatsApp, permitindo uma comunicação mais próxima entre clientes e a marca, além de facilitar interações e jornadas de compra.
Programa de fidelidade e cashback
Para estimular recorrência e engajamento, foi implementado um programa de fidelização que permite acumular benefícios e cashback nas compras realizadas nos canais próprios da marca.
Essa estratégia fortalece a relação emocional entre consumidor e Gela Boca.
Painel de controle e gestão da operação
A solução inclui um painel administrativo completo, que permite gerenciar pedidos, campanhas, promoções e acompanhar a performance da operação digital.
Isso oferece mais controle e inteligência para a gestão da rede.
Um novo canal de crescimento para a rede
Com a implementação da plataforma digital, a Gela Boca passa a contar com um ecossistema tecnológico próprio, capaz de fortalecer sua estratégia de crescimento.
Entre os principais ganhos da solução estão:
- Ampliação dos canais próprios de venda
- Maior proximidade com os consumidores
- Fortalecimento da fidelização de clientes
- Mais valor e suporte digital para os franqueados
- Gestão centralizada da operação digital da rede
Mais do que uma plataforma de vendas, a solução desenvolvida pela Alphacode cria uma nova camada de relacionamento entre marca, consumidores e franquias.
Conectando marca, consumidores e franquias
Com um ecossistema digital completo, a Gela Boca fortalece o relacionamento com seus clientes, amplia seus canais próprios de venda e impulsiona o crescimento de toda a rede de franquias.
A solução desenvolvida pela Alphacode transforma a presença digital da marca em um ambiente integrado de vendas, relacionamento e fidelização, preparado para acompanhar a expansão e a evolução da rede nos próximos anos.
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